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Termes & Conditions

Confirmation de la commande :

Dès que vous aurez finalisé votre commande que vous aurez payé, vous allez immédiatement recevoir un e-mail de confirmation. Cela signifie que nous avons bien reçu votre commande dans notre système, que le paiement a été confirmé, que l’article est en stock et immédiatement prêt à l’envoi. En cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit commandé, nous vous renseignerons par email. Cependant, si votre article est prêt à l’envoi dans un délai de 5 jours ouvrables à partir de celui de votre commande, nous le considérons comme ‘en stock’, et nous traitons les frais et nous soumettons la commande pour expédition comme nous ferions d’habitude.


Livraison de la commande :

Si l’article commandé est en stock et vous avez payé, nous allons procéder à l’expédition le jour ouvrable suivant celui de la commande. Le numéro suivi de votre commande vous sera envoyé dans un délai de 24 heures à partir de du jour de l’expédition depuis notre entrepôt à l’adresse que vous nous avez fournie. Au cas où vous ne recevez pas les informations de suivi de notre part dans six jours ouvrables suivants celui de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter : info@locoparasaxo.com.

Droit de rétraction :

Conformément à la loi néerlandaise, dans les 7 jours qui suivent la commande de votre produit, vous pouvez exercer votre droit de rétractation. S’il vous plaît, renseignez nous dès que possible par email: info@locoparasaxo.com pour empêcher que votre commande aille être expédiée.

Au cas où votre commande a été expédiée, les frais de retour restent à votre charge. Les remboursements seront seulement effectués après que nous recevons l’article et seront seulement virés au compte PayPal originel ou à la carte de crédit originelle que vous avez utilisé au moment de la commande.

Retours :

Si, pour une raison ou une autre, vous n'êtes pas satisfait(e) des produits que vous avez commandés et a l’intention de les retourner, nous vous remercions de bien vouloir prendre contact avec nous par email : info@locoparasaxo.com. Tous les retours doivent être faits dans les 14 jours suivant la date de réception. Les produits doivent être retournés en parfait état et convenablement emballés. Encore, les frais de retour sont à charge du client. Les remboursements pour les commandes retournées ne seront émises après que nous avons reçu l'article (s), et seulement sur le compte d'origine PayPal, compte bancaire ou carte de crédit d'occasion que vous Lors de votre commande.

Après 7 jours Locoparasaxo a le droit de rejeter la demande de retour où facturer une taxe de retour élevant à 75%.

Commandes incomplètes :

Bien sûr, nous ferons de notre mieux pour assurer la livraison de vos produits de façon précise et dans les plus brefs délais raisonnablement possible. Merci de nous informer immédiatement par email dans le cas où vous recevriez une commande incomplète. Le reste de votre commande vous sera expédié des que possible et bien sûr, nous payons l’expédition.Les remboursements pour les commandes retournées ne seront émises après que nous avons reçu l'article (s), et seulement sur le compte d'origine PayPal, compte bancaire ou carte de crédit d'occasion que vous Lors de votre commande.

Colis endommagé :

Nous vous prions de bien vouloir inspecter votre colis à la livraison.

Toute anomalie doit être signalée sur le bon de livraison et communiqué à info@locoparasaxo.com. Aussi, merci de nous envoyer les photos. Nous vous fournirons également la bonne adresse à laquelle immédiatement expédier l’article.

Nous présentons une demande d’indemnisation avec notre transporteur et préparons une nouvelle expédition pour vous qui sera expédiée dès que nous recevrons le colis endommagé aux Pay-Bays. Toute réclamation pour les produits endommagés ou défectueux doit être faite dans les 7 jours ouvrables suivants la réception.

Expédition et garantie :

La plupart des frais d’expédition des articles réparés ou remplacés seront partagés. Vous consentez de payer tous les frais d’expédition à nous et nous consentons de payer tous les frais d’expédition des articles réparés ou remplacés à vous. Nous vous fournirons également la bonne adresse de retour. Ne retournez pas les articles sans que nous vous envoyions la bonne adresse de retour.

Erreurs typographiques :

Pour le cas où le prix affiché pour un produit de la marque Locoparasaxo™ serait incorrect, nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toutes les commandes du produit dont le prix serait incorrect. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toutes les commandes inhérentes, que celles-ci aient ou non été confirmées et débitées de votre carte de crédit. Pour le cas où l'achat aurait déjà été débité de votre carte de crédit et que votre commande soit annulée, nous vous rembourserons la somme équivalente au prix incorrect sur votre compte Paypal, compte de banc ou carte de crédit.

Qualité :

Nous nous concentrons sur la fourniture des produits impeccables à nos clients et nous arrivons à maintenir aux normes de qualité les plus élevés à notre poste de commande. Cependant, nos stands sont en grande partie fabriqués à la main et par conséquence il faut tenir compte des différences minimes du montage et du traitement final entre les stands individuels. Avant l’expédition, tous nos produits sont de nouveau soigneusement inspectés. Si vous avez des problèmes concernant la qualité de votre commande après réception. Merci de nous informer immédiatement par email, accompagné des photos du produit. Bien sûr, nous couvrons le matériel vérifiable ou des défauts de fabrication.

Garantie :

Nos stands ont été faits d’acier et leur construction comporte une garantie à vie. Même si vous décidiez de vendre votre stand Locoparasaxo™ cette garantie demeurera valable. Après 10 ans les pièces de rechange restent gratuites mais nous facturons un petit frais d’affranchissement. Bien sûr, nous couvrons tout défaut ce qui est évidemment un défaut de fabrication. Celui-ci doit nous être rapporté par email info@locoparasaxo.com dans les 7 jours ouvrables à partir du jour de la réception, accompagné des photos claires du défaut. Veuillez lire nos conditions d’expédition et de retour.

Si vous avez acheté un des nos produits d’un revendeur local, merci de les contacter en premier concernant toutes les issues de garantie.

La garantie ne couvre pas:

Les dommages résultant d’une mauvaise installation ou défectueuse. Des défauts de produits qui résultent d’usage abusif, de conditions environnementales particulières, de conditions de fonctionnement anormales, de pression ou de soin inadéquat. Des défauts de produits qui résultent de l’utilisation de pièces de rechange qui ne sont pas de composants originaux. Des produits qui ont été adaptés ou modifiés.

Force Majeure :

Locoparasaxo est libérée de toutes ses obligations et ne saurait être tenu responsable envers le client de l’inexécution par ses fournisseurs ou prestataires de leurs obligations contractuelles de tous cas fortuit de force majeure tels que notamment incendie, inondation, explosion, accident, insurrection, un sabotage, un embargo, une grève ou un autre conflit de travail, une interruption ou un retard de transport, la non-disponibilité, l’interruption ou un délai des services de télécommunications ou des services de tiers, ou toute circonstance ayant une cause extérieure l’empêchant, directement ou au travers de ses fournisseurs, d’exécuter ses obligations.